專技普考
112年
[導遊人員] 導遊執業實務
第 42 題
投宿旅館時，下列敘述何者錯誤？
- A 訂房時應告知住房人數、日期、聯絡人姓名、電話等資訊
- B 應告知預計停留天數
- C 若趕不上旅館 check in 時間，應聯絡告知旅館櫃檯
- D 若需要延長停留天數，只要不辦理 check out 手續即可
思路引導 VIP
當我們與他人達成一項關於「使用空間與時間」的約定後，如果我們想單方面改變原定的計畫，這會對提供者的管理流程以及後續的其他使用者造成什麼樣的影響？你認為這時最負責任的溝通做法應該是什麼？
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哼，至少沒蠢到家
- 哦，答對了？ 恭喜你，證明了你不是個徹底的社會白痴。能判斷旅館住宿的基本禮儀與規範，還知道什麼叫換位思考，這點基本的公民素養，總算沒有辜負我的期望。
- 觀念驗證？ 旅館房間是有限的商業資源，這點常識很難懂嗎？ (A)、(B)、(C) 這些規矩，是為了避免下一位客人無房可住的窘境，也是旅館端最基本的控管。至於(D) 這個錯誤選項，你難道真的以為可以隨便賴著不走？房間不是你家！若想多待，用你那不太靈光的腦袋想一下，是不是該去櫃檯確認有無空房、辦手續？別當個只顧自己的巨嬰。
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