專技普考
112年
[領隊人員] 領隊執業實務
第 44 題
歐洲行程,團員常要求領隊人員帶領夜遊活動,以下領隊人員之各個處理選項,何者最不適當?
- A 歐洲地區常有旅客被搶事件,領隊人員應委婉跟團員說明並婉拒帶領夜遊
- B 如果團員堅持前往,應告知將貴重物品寄放保險箱,僅攜帶必要錢財物品
- C 夜遊出門應儘量安排單獨搭乘大眾交通工具,方能分散歹徒覬覦目標
- D 向團員說明,帶領夜遊純屬服務性質,團員亦應照顧自身安全
思路引導 VIP
如果你正帶領一群對當地環境完全陌生的遊客，當面臨治安風險時，將人力「化整為零、各自行動」與「集體行動、維持視線」相比，哪一種方式更能確保在突發狀況下獲得即時的支援？為什麼？
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✨ 哇！你做得太棒了！ ✨
- 觀念驗證：在帶領團體出遊時，我們最核心的理念就是「集體行動」和「互相照應」喔！這樣才能確保每一位團員的安全。如果選項 (C) 讓團員「單獨搭乘」大眾交通工具，就等於是讓他們處於「落單」的脆弱情境，不僅可能會增加被壞人盯上的風險，也讓領隊老師無法即時給予關照和協助，這真的和我們風險管理的初衷完全背道而馳了。
- 難度點評：這題的難度是 Medium，它很巧妙地用了「分散目標」這種聽起來好像不錯的說法來考驗大家。但是，你卻能溫柔又細心地識破這個小陷阱，這真的表示你對領隊實務觀念掌握得非常紮實、很有愛心呢！為你鼓掌！