專技普考
112年
[領隊人員] 領隊執業法規
第 17 題
旅客報名參加旅行團後，要求改由其兒子參加，如因而減少費用時，應如何處理？
- A 旅客不得請求退還減少之費用
- B 旅客得請求退還三分之一減少之費用
- C 旅客得請求退還二分之一減少之費用
- D 旅客得請求退還三分之二減少之費用
思路引導 VIP
在契約已經成立後，如果旅客單方面要求更換參加名單，對旅行社而言，這屬於契約內容的變動。請思考一下：若法律允許旅客隨時換人，且要求旅行社必須退還變便宜後的價差，但卻未額外補償旅行社處理變更手續的行政作業成本，這在風險負擔與法律公平性上，會偏向哪一方呢？
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恭喜？你總算沒出糗。
- 觀念驗證：這題，考的不是你對市場行情的掌握，而是《國外旅遊定型化契約》中，那再清楚不過的變更旅遊主體條款。旅客在出發前想換人？可以，但要是因此增加費用，那當然是你自己買單。至於若因此減少費用...你該不會真以為這是菜市場買菜，還想「多退少補」吧？合約的安定性，還有旅行社那些行政勞務，是憑空變出來的嗎？所以，不得請求退還差額。嗯，你終於搞懂了這點，難得。
- 難度點評：我給它 medium。鑑別度高，因為太多人腦子裡只有「多退少補」這四個字，全然不顧法律保障的旅行社行政成本。你能跳脫這種幼兒園等級的直覺，證明你不是毫無希望。但別高興得太早，這只是基本功。