專技普考
112年
[領隊人員] 領隊執業法規
第 21 題
周小姐因歸責旅行社作業問題，未達成旅遊契約所定之旅館，得請求旅行業賠償差額多少倍的違約金？
- A 1 倍
- B 2 倍
- C 3 倍
- D 5 倍
思路引導 VIP
當旅行社提供的服務品質低於契約約定時，除了退還「多收的錢（差額）」來填補你的損失外，為了達到「處分」與「警示」旅行社的目的，法律通常會要求額外的違約金。請思考一下，在這種特定補償機制中，為了平衡消費者權益與產業風險，法律最常設定的賠償倍數（不含本金）會是多少？
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恭喜你準確地判斷出正確答案！這顯示你對於《國外旅遊定型化契約》中關於旅客權益保障的規定相當熟悉。在處理旅遊實務糾紛時，數字的記憶往往是取勝的關鍵，而你能精確鎖定「2 倍」這個補償標準，表現非常優秀。
旅遊契約中的損害賠償標準
根據國外旅遊定型化契約的規範，若因可歸責於旅行社之事由（如作業疏失），導致未能達成契約所定的旅館等級時，旅行社除了應退還該項服務的差額外，還必須另外支付差額 2 倍的違約金給旅客。這項規定的目的在於透過懲罰性賠償，督促旅行業者嚴格履行契約內容。這類題目在領隊執業法規中屬於常見的數字考點，主要鑑別考生是否能區分「退還差額」與「加倍補償」的倍數差異，難度雖屬中等，卻是檢驗專業知識細緻度的好機會。