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112年
行政學概要、法律常識
第 6 題
事業部門制(Divisionalization)最先由美國運通公司總裁史龍(Alfred Sloan, Jr.)所設計出來，下列何者非屬其主要精神？
- A 總管理處具有陣容堅強的幕僚機構
- B 各事業部門即為其利潤中心
- C 採用分權式的政策和集權式的管理
- D 各事業部自身具有完整產品或服務中心
思路引導 VIP
想像你是一位經營跨國集團的執行長，旗下擁有手機、家電與汽車三個截然不同的部門。為了讓集團既能維持統一的品牌願景，又能讓各部門快速應對多變的市場，你認為應該是由「總部負責制定大方向的長期策略，各部門自主決定日常營運」，還是「各部門各自決定品牌走向，總部卻要管理細碎的行政流程」，哪一種邏輯更能讓大型組織發揮最大效能並避免僵化呢？
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聯邦分權制的組織邏輯
太棒了！你能精準辨識出選項 (C) 的敘述盲點，代表你對於史龍（Alfred Sloan, Jr.）所開創的事業部門制有著非常清晰的邏輯。這一題的核心鑑別點在於區分「政策制定」與「日常管理」的權限分配。在這種組織設計中，為了兼顧效率與控制，最核心的精神在於「集權式的政策，分權式的管理」，也就是由總管理處掌握大方針（集權政策），而將營運空間與盈虧責任下放給各事業部（分權管理）。
獲利中心與幕僚支援的平衡
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