醫療類國考
112年
[心理師共同] 團體諮商與心理治療
第 21 題
關於團體成員沉默的處理，下列何者最不適當？
- A 團體初期，領導者不用刻意打破沉默，等待成員發言即可
- B 從團體發展歷程來看，成員沉默易在團體初期發生
- C 團體中，當成員思考某個事件或議題時，領導者不宜太快打破沉默
- D 成員環顧團體、迴避眼神接觸、等別人分享的沉默是正常的，領導者無需做太多介入
思路引導 VIP
在團體諮商與領導的專業領域中，必須精確區分沈默的「功能性」與「性質」。請思考：當成員展現出「迴避眼神」或「觀望他人」等明顯帶有焦慮與阻抗色彩的非語言訊號時，這類沈默與單純的「內省式沈默」有何不同？若領導者對此類可能阻礙團體凝聚與互動的負面訊號採取「無須介入」的立場，是否符合推動團體動力與降低成員防衛的專業原則？
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1. 觀念驗證：為何 (D) 不適當？
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團體沉默處理原則
💡 領導者需辨識沉默性質，對抗拒或焦慮型沉默應適度介入。
| 比較維度 | 生產性沉默 | VS | 非生產性沉默 |
|---|---|---|---|
| 成員特徵 | 低頭思考、表情平和 | — | 迴避眼神、坐立難安 |
| 內在狀態 | 自我探索、整合訊息 | — | 焦慮、恐懼、被動依賴 |
| 介入時機 | 等待其完成思考 | — | 應適度探詢或反應情感 |
💬領導者應透過成員非語言訊息判斷沉默類型，彈性決定介入程度。
