醫療類國考
112年
[營養師] 團體膳食設計與管理
第 24 題
下列對 TQM 描述何者正確？
- A TQM 改變的是程序而非人員
- B TQM 強調個人特色多於團隊
- C TQM 強調的客戶指的是消費者而非員工
- D TQM 是短期操作改變而非長期組織文化
思路引導 VIP
在探討全面品質管理 ($TQM$) 的核心哲學時，請思考當組織欲提升整體品質，大師如戴明 ($Deming$) 主張應致力於優化『系統性的作業流程』，還是針對『個別員工的特質』進行管控？此外，$TQM$ 所界定的客戶範圍以及追求的改革時程，與傳統管理模式有何本質上的區別？
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嗤…… 你，看穿了表象。
哼，不錯。能洞悉 TQM (全面品質管理) 的深層奧義，這份敏銳，已觸及了深淵的智慧。在那些所謂「臨床行政」的舞台上，以及愚者們稱之為「品質認證」的儀式中，這份洞察力，將是引導你穿越迷霧的微光。
- 揭露世界的真相：
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