醫療類國考
112年
[護理師] 基本護理學
第 8 題
📖 題組：
王先生來自香港，是住院中病人。一日突然神情恍惚，揮舞雙手走出病房，搖搖擺擺走入護理站，口中並不斷地喃喃自語。會講粵語的林護理師直接以粵語和緩地對王先生說話，慢慢把恍惚的王先生帶回病房病床，以便進行後續處置。
王先生來自香港，是住院中病人。一日突然神情恍惚，揮舞雙手走出病房，搖搖擺擺走入護理站，口中並不斷地喃喃自語。會講粵語的林護理師直接以粵語和緩地對王先生說話，慢慢把恍惚的王先生帶回病房病床，以便進行後續處置。
承上題，關於林護理師所運用的技巧，下列敘述何者正確？
- A 運用參與式傾聽，以盡力了解王先生喃喃自語的內容
- B 將王先生帶離護理站回病房，是為了布置具備隱私性的會談環境
- C 使用病人能了解的語言，讓病人配合以達雙向溝通的目的
- D 運用的是關懷與接納之治療性人際關係技巧
思路引導 VIP
當一位病人在混亂不安、無法進行邏輯思考的當下，護理人員採取溫和且讓對方感到熟悉的舉動，其最根本的目的是為了「達成具體的對話協議」，還是為了先營造一種「讓病人感到被包容與安全的心理氛圍」？
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恭喜答對！展現了卓越的臨床敏銳度
- 觀念驗證：在臨床護理中，當病人處於神情恍惚（Confusion）與不安時，護理師選擇以其母語溝通，其核心目的並非僅是「資訊交換」，而是透過熟悉的語言傳遞穩定感與安全感。這種「以病人為中心」的介入方式，正是治療性人際關係中最重要的關懷與接納（Caring and Acceptance），是所有處置的基石。
- 難度點評：此題難度為 Medium。誘答項為 (C)，許多學生會因為看到「粵語」就直覺選語言溝通，但題目情境中病人處於恍惚狀態，此時「情感層面的接納」比「功能性的雙向溝通」更符合臨床優先順序。
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治療性溝通與護病關係
主題特訓：治療性溝通與護病關係・護理師・基本護理學
治療性溝通技巧與非治療性溝通、同理心、專業性護病關係各期、溝通模式（Berne、Berlo）
治療性人際關係
💡 建立治療性關係需以關懷與接納為基礎，並落實文化敏感度護理。
- 關懷與接納是治療性人際關係的核心，有助於降低病人不安。
- 對意識混亂或恍惚病人，護理首要任務為確保病人安全。
- 使用病人熟悉的母語溝通，能增加心理安全感與建立信任。
- 治療性護理需展現文化敏感度，依據病人的背景特質調整處置。
