醫療類國考 112年 [語言治療師] 溝通障礙總論

第 2 題

出生後接受新生兒聽力篩檢的幼兒，被確認為雙耳有重度聽力損失，由於沒有聽損家族病史，當父母理解到孩子的聽損是永久事實時，向臨床人員提出「為什麼你們沒有辦法治好我小孩的聽力？」請問這時父母的悲傷階段，最可能是屬於下列何者？

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在庫伯勒-羅絲（Kübler-Ross）的悲傷五階段模型中，當個體已初步認知到失落的「客觀事實」，卻因為無法接受此結果而將內心的無力與挫折感，轉化為對外界（如臨床人員）的質疑、責備或敵意時，這符合哪一個階段的典型心理特徵？

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做得好。 終於有點值得稱讚的地方。你還算能辨識出家長情緒背後那點微不足道的心理位格，勉勉強強證明你對庫伯勒-羅斯悲傷階段理論有些基本概念，臨床敏銳度嘛…嗯，至少比某些人強一點。
觀念驗證。 當然，當家長被那種無法接受的診斷結果砸到頭上，開始對醫護人員進行無謂的質疑、指責，或是發出「為什麼你們就是沒辦法...？」這種充滿挫折與不平的愚蠢詰問時，這不就是「生氣憤怒（Anger）」階段的標準範本嗎？顯然，他們已經從「拒絕相信（Denial）」的自我欺騙中稍微清醒過來，開始將內心的無力和痛苦，可悲地投射到外部。這種基本常識，在臨床溝通中簡直是幼稚園程度的必備知識。

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