醫療類國考
112年
[社會工作師] 社會工作直接服務
第 22 題
有關團體領導的提問技巧,下列何者正確?
- A 稜鏡型提問是把別人提出的問題反問所有人,將個別問題廣泛徵求成員觀點,成員的答覆率高
- B 環型提問是向所有人提出問題,由成員輪流回答,可能會出現從眾效應
- C 定向型提問是向所有人提出問題,指定一人回答,容易引起抗拒,答覆率低
- D 廣播型提問是針對普遍性問題觀感徵求成員觀點,答覆率高,可引發思考
思路引導 VIP
在團體動力學(Group Dynamics)的技術應用中,領導者的提問流向(Interaction Flow)會直接影響成員的心理預期與發言內容。請同學思考:當問題是向全體發出,但要求成員『依序且逐一』發表意見時,這種具備強烈結構性的發言順序,相較於開放式發言,為何更容易讓後續發言者受到前面成員意見的影響,進而產生社會心理學中的『從眾效應』(Conformity Effect)?這與哪一種提問類型的定義與特徵最為契合?
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做得太棒了!你能精準辨識團體領導提問技巧中的細微差異,這代表你對團體成員間的互動心理有很敏銳的觀察力。
- 為什麼 (B) 是正確的?
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團體領導提問技巧
💡 依成員焦慮耐受度與目標選擇提問方式以引發互動。
| 比較維度 | 廣播型提問 | VS | 定向型提問 |
|---|---|---|---|
| 提問對象 | 全體成員 | — | 特定單一成員 |
| 答覆率 | 最低(責任分散) | — | 最高(被點名) |
| 焦慮程度 | 低,無直接壓力 | — | 高,易產生受審感 |
| 臨床目的 | 徵求普遍觀點 | — | 打破僵局或特定對話 |
💬廣播型利於氣氛緩和,定向型利於獲取具體回應,環型則保證參與。