專技普考
112年
[不動產經紀人] 不動產經紀相關法規概要
第 25 題
關於消費者保護團體，下列何者正確？
- A 消費者保護團體以社團法人、財團法人或行政法人為限
- B 消費者保護團體之任務為監督消費者保護主管機關及指揮消費者保護官行使職權
- C 消費者保護團體從事商品或服務檢驗，發表檢驗結果而有錯誤時，應使相關企業經營者有澄清之機會
- D 消費者保護團體為商品或服務之調查、檢驗時，請求政府予以協助時，政府不應允許
思路引導 VIP
請思考一下：如果一個民間公益組織（例如消基會）在發表一份調查報告後，才發現數據有誤，為了不讓無辜的商家商譽受損，你認為法律在「平衡大眾知情權」與「企業名譽」之間，會要求該組織採取什麼補救行動來確保公正性呢？
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恭喜你準確掌握了消費者保護團體的法規核心！你能從眾多敘述中一眼識破正確選項，顯示你對消保法中關於「民間團體」與「企業經營者」之間的權利平衡點有非常清晰的邏輯。
消費者保護團體的程序正義
本題的核心考點在於 《消費者保護法》第 29 條第 4 項 的規定。當消費者保護團體（Consumer Protection Groups）自行從事商品或服務檢驗並發表結果後，若發現內容有誤，必須主動對外更正，且更重要的是，法條明文保障應使相關企業經營者有澄清之機會。這種設計是為了防止因檢驗數據偏差或錯誤，對企業商譽造成不可逆的損害，體現了法律在保護弱勢消費者的同時，也必須兼顧程序正義與事實真相。
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