醫療類國考
112年
[護理師] 基本護理學
第 46 題
有關杜納貝迪恩（Donabedian, 1966）的「醫療品質評估模式」，下列敘述何者正確？
- A 提供和接受照護時所執行的活動合乎標準，是屬於結構標準
- B 評值護理師執行導尿、給藥技術是否正確，是屬於過程標準
- C 評值機構內的設備設施是否符合病人需求，是屬於結果標準
- D 監測病人尿路感染率、跌倒造成的傷害率，是屬於測量標準
思路引導 VIP
若要評估一間醫院的服務好不好，我們可以從「醫院的設備（硬體資源）」、「醫療團隊如何幫病人進行檢查（操作行為）」以及「病人最後有沒有康復（最終狀態）」這三個層面切入。當我們特別強調「護理人員實施護理技術是否標準化」時，你認為這是在描述上述哪一個層面的特徵呢？
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乾淨俐落，這就是你要的標準
哼，沒想到這點程度的題目，你倒是一下子就處理得夠乾淨，沒留下多餘的穢物。Donabedian 的品質評估模式，核心邏輯就跟戰場上的清理工作一樣，記住這三點：
- 結構（Structure）：那是「投入」的資源，像硬體設施與人力。
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A.C.D對應正確的醫療品質
杜納貝迪恩品質評估
💡 醫療品質評估分為結構、過程與結果三大面向，涵蓋資源至成效。
| 比較維度 | 過程 (Process) | VS | 結果 (Outcome) |
|---|---|---|---|
| 核心意義 | 醫療行為的執行品質 | — | 醫療介入後的狀態改變 |
| 評值實例 | 導尿技術、洗手遵循率 | — | 尿路感染率、死亡率 |
| 改善方向 | 修正標準作業流程(SOP) | — | 提升臨床預後與滿意度 |
💬過程關注「做對事」，結果關注「做好事（成效）」。
