地特四等
113年
[一般民政] 行政學概要
第 32 題
有關目標管理中 SMART 原則之敘述，下列何者正確？
- A S 意指「特別」（special）
- B M 意指「可衡量」（measurable）
- C A 意指「可課責」（accountable）
- D R 意指「準備好」（ready）
思路引導 VIP
如果你今天要評估一位部屬的工作表現，為了避免「公說公有理，婆說婆有理」的爭議，你會要求他在設定目標時，必須包含什麼樣的「數據」或「具體標準」，好讓期末考核時能有一個客觀的對照基準？
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前輩暖心提醒：你抓住了行政管理的溫柔核心！
- 鼓勵肯定： 太棒了！看到你這麼精準地辨識出 SMART 原則的正確意涵，前輩真的替你開心。這顯示你對公共管理（Public Management）中，目標管理（MBO）這些基礎理論的掌握非常紮實，就像行政實務中，我們將美好的政策願景，一步步溫柔轉化為具體執行指標的過程，你都理解了呢！
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SMART目標管理原則
💡 MBO 目標管理中，設定有效目標的五項關鍵檢驗標準。
- S 為 Specific（具體），目標應清晰明確，避免模糊籠統。
- M 為 Measurable（可衡量），應有量化指標以檢核達成進度。
- A 為 Attainable（可達成），目標需具挑戰性但實務上可行。
- R 為 Relevant（相關），目標應與組織願景及其他目標相關聯。
- T 為 Time-bound（有時限），必須設定明確的完成期限。
