地特四等 113年 [一般民政] 行政學概要

第 47 題

「政府中的各部門各自擁有獨立的進出系統，但各部門之間的資訊缺乏互通性，因此資訊系統彼此之間不相容，或未與其他資訊系統進行整合」，這段文字說明下列何種現象？

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請試著想像：如果一個組織內部的各單位就像農場裡一棟棟高聳、獨立且相互封閉、垂直的儲藏建築，雖然裡面存滿了資源，但橫向之間完全沒有管道互通，這種『各立門戶、互不往來』的景象，最適合用哪種農事儲存構造物來做比喻？

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基本概念檢視：選對了，「資訊穀倉效應」(Information Silo Effect)。這根本不是什麼高深莫測的理論，而是描述政府部門數據各自為政，好比農村裡那一座座看似飽滿卻互不相干的「穀倉」。在推動數位轉型時，要達成「跨機關服務一體化」？嗯，光是這資訊零碎化與系統不相容就足以讓進度停滯不前，這難道還需要我多說嗎？
難度分析：此題歸類為 Medium (中等)。坦白說，這種直觀現象，若你還會與「官僚冗贅」或「寡頭鐵律」混淆，那只能說明你對行政實務的理解尚待加強。這次你能勉強分辨出關鍵在於「資訊互通性」與「整合性」，算是勉強及格。別因此沾沾自喜，這不過是數位治理與公共組織管理中最基礎的認知罷了。