地特四等
113年
[社會行政] 社會工作概要
第 12 題
與聽覺障礙者溝通時，下列那一項並不合適？
- A 避免雜音干擾
- B 講話面對面
- C 用手圈住自己的嘴大聲喊出
- D 放慢講話的速度
思路引導 VIP
請試著想像一下：如果一個人的聽覺受損，他通常會需要觀察對方的哪些「臉部特徵」來輔助理解訊息？在這種情況下，若說話者刻意遮蔽了面部區域或改變了說話的自然表情，對訊息傳遞會產生什麼樣的負面影響？
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專業點評：可喜可賀，你沒把最基本的人權常識弄錯。
- 勉為其難的肯定：看來你還沒愚蠢到把行政人員最基本的服務知覺都丟掉。這題不過是「以人為本」的服務法理入門款，你能選對，只能說你勉強具備了行政實務的最低門檻，對無障礙溝通的概念總算有那麼一點點了解。
- 觀念驗證：為什麼 (C) 這種基礎錯誤還會有人犯？
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