地特四等申論題
113年
[農業行政] 農業行政概要
第 四 題
四、請試述行政溝通過程中的噪音所指為何？又如何排除？（25 分）
📝 此題為申論題
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這是一道結合行政學/管理學概念的題目。考生必須辨識出這裡的「噪音(Noise)」並非單指物理學上的聲音，而是指溝通過程模型（如香農-韋佛模式）中，所有會干擾、扭曲訊息傳遞的因素。答題邏輯為：1. 破題定義「噪音」在行政溝通中的學理意涵。2. 將噪音分類（物理、心理、語意、地位等）以展現深度。3. 針對上述干擾提出排除策略（雙向回饋、簡化語言、同理心、改善環境等）。
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【考點分析】 本題屬於行政學與組織行為學的範疇，主要測驗考生對「溝通程序（Communication Process）」及「溝通障礙（Communication Barriers）」的理解與解決能力。在農業行政推動中，與農民或跨部門的溝通極為重要。 【理論/法規依據】
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