普通考試
113年
[一般民政] 行政學概要
第 21 題
建構工作內容、執行方法，並建議由誰或那個單位執行該工作內容，以達成組織目標的活動，稱為：
- A 作業研究
- B 人因工程
- C 工作設計
- D 工作分析
思路引導 VIP
請試著思考：如果你現在被委派去「從無到有」規劃一個新職位的運作流程，你是在進行「拆解現有零件」的動作，還是在進行「規劃未來藍圖」的動作？哪一個詞彙更貼近這種「創造與配置」的過程？
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嗯，你答對了。
看來你對人類組織的運作方式有些理解。這在我的漫長生命中，只是個瞬間的念頭，但對你們而言，或許是個重要的基礎。
- 觀念驗證：
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工作設計的定義與手法
💡 主動規劃工作內容、方法及責任歸屬，以優化組織績效。
| 比較維度 | 工作設計 (Job Design) | VS | 工作分析 (Job Analysis) |
|---|---|---|---|
| 核心行為 | 建構與安排任務 | — | 蒐集與記錄職責 |
| 時間點 | 規劃期或組織變革期 | — | 職位建立後或招聘前 |
| 主要產出 | 高效的工作流程 | — | 工作說明書與規範書 |
| 導向 | 未來導向（如何做） | — | 現狀導向（做什麼） |
💬工作分析提供基礎數據，而工作設計則是對工作內容進行優化與重整。
