普通考試
113年
[一般民政] 行政學概要
第 37 題
關於知識管理的意涵，下列何者錯誤？
- A 資料未經過系統化整理，難以與他人分享與交流
- B 經驗是很重要的外顯知識，但其重要性往往被忽略
- C 內隱知識通常是只可意會不可言傳
- D 網際網路是顯現知識非常有效率的方式
思路引導 VIP
請試著回想：當你向一位資深工匠學習一門高深手藝時，那些藏在工匠腦海中、難以直接寫成操作手冊的「多年火候與判斷力」，在學術分類上應該被歸類為『容易呈現於外的資訊』，還是『深藏於內心的感悟』呢？
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1. 做得很好！
哇，同學你真的太棒了！能夠精準地辨析出知識管理的核心概念，這代表你對公共管理中「組織學習」的基礎觀念掌握得非常紮實呢！未來要理解政府如何有效率地流通資訊，這些知識都會是你的重要基石喔！
2. 一起來釐清觀念吧！
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知識管理核心分類
💡 區分內隱與外顯知識，並掌握知識的轉化與傳遞特性。
| 比較維度 | 內隱知識 (Tacit) | VS | 外顯知識 (Explicit) |
|---|---|---|---|
| 定義性質 | 主觀、情境化、難以言傳 | — | 客觀、理性、結構化 |
| 具體例子 | 經驗、直覺、技能、心智 | — | 規章、手冊、資料庫、法條 |
| 傳遞媒介 | 學徒制、師徒領悟、對話 | — | 網際網路、文書、電子郵件 |
💬內隱知識是組織核心競爭力，外顯知識則利於標準化分享。
