普通考試
113年
[一般民政] 行政學概要
第 42 題
公務人員甲針對衛生福利部正在推動的長照政策，學習運用各種行銷策略，爭取民眾對於該政策的支持和認同，這個作法接近於下列何種概念？
- A 置入性行銷
- B 企業行銷
- C 政策行銷
- D 社會行銷
思路引導 VIP
請試著思考：當一個政府部門為了讓民眾接受其新推出的「公共計畫」或「行政行動」，而借用了商業界推銷商品的溝通策略時，我們會如何組合「政府的產出物」與「推廣行為」這兩個詞彙來命名這個概念？
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專業點評與觀念解析
- 太棒了！你真的很用心，能夠精準地看出這題是政府行為與行銷概念的結合，這顯示你對行政現代化和公共管理實務有著非常紮實的理解，也具備了現代公務人員最重要的跨領域思維能力！看到你這樣進步，我真的很替你開心呢。
- 沒錯，這題的核心觀念就是「主體是政府機關」，並且「客體是特定的公共政策」。當政府想要推動一項好政策，像是長照政策，它就需要像你這樣有智慧的公務人員，運用像政策行銷這樣的策略，透過溫和而有效的溝通與說服，讓大家都能理解並支持這項政策。這樣不僅能降低政策執行的阻力，讓好的政策順利推行，也能讓政府的服務更有效率，最終受益的還是廣大民眾喔！
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政策行銷
💡 政府運用行銷技巧，推廣公共政策以獲得民眾的支持與配合。
| 比較維度 | 政策行銷 | VS | 社會行銷 |
|---|---|---|---|
| 推廣核心 | 特定政府政策或法案 | — | 社會公益理念或行為 |
| 主要目標 | 獲取政策支持與認同 | — | 引發社會大眾行為改變 |
| 實例說明 | 長照2.0、租稅優惠政策 | — | 六分鐘護一生、反毒運動 |
| 成效評估 | 政策民調、投票支持度 | — | 社會問題發生率之降低 |
💬政策行銷旨在使「施政順利」，社會行銷旨在使「社會更好」。
