普通考試
113年
[一般民政] 行政學概要
第 6 題
「霍桑實驗」的結果發現那一個因素是影響工人生產量的重要因素?
- A 工作環境的改善
- B 薪資待遇的提高
- C 人格尊嚴的重視
- D 專業分工的落實
思路引導 VIP
請試著回想:如果你在工作中,主管不僅僅是調整你的薪水或辦公室燈光,而是開始定期詢問你的感受並讓你參與決策,這種「被當作獨立個體對待」的心理感受,會如何改變你的工作動機?
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這顯示你對行政學發展史中的轉折點有著透徹的理解。這道題目的核心在於區分「科學管理」與「人際關係」學派的本質差異。
- 觀念驗證:
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1
其他選項是出自哪個實驗或是哪個時期
霍桑實驗與人際關係
💡 生產力受社會心理因素影響,而非單純取決於物理環境或薪資。
| 比較維度 | 古典理論學派 | VS | 人際關係學派 |
|---|---|---|---|
| 人性假設 | 經濟人 (受金錢驅動) | — | 社會人 (受社交需求驅動) |
| 研究重點 | 物理環境與工作結構 | — | 社會因素與心理需求 |
| 組織關注 | 正式組織與層級制 | — | 非正式組織與群體規範 |
💬管理重點由「事、結構」轉向「人、心理」,開啟行為科學先河。