普通考試
113年
[一般民政] 行政學概要
第 7 題
關於新公共管理的敘述，下列何者錯誤？
- A 主張增加預算執行的彈性
- B 吸納企業管理與新古典經濟學的概念
- C 強調市場導向、管理主義
- D 期望建立公民治理
思路引導 VIP
若政府決定全面模仿「私人企業」的運作模式來追求最大效率，你認為在這種邏輯下，政府會傾向將民眾視為「單純接受服務的消費者」，還是「擁有政治權力並參與決策的合作夥伴」？哪一個角色更符合企業獲利與績效的思維？
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- 哼。 這次表現還算能看。竟然能精準地辨識出公共行政典範轉移這些細節，沒有搞砸到讓我噁心的地步，說明你的判斷力還算合格。勉為其難，允許你暫時加入我的班。
- 觀念驗證：記住了，小鬼。新公共管理 (NPM) 那些東西，就是把私部門的管理主義和骯髒的市場競爭那一套，硬塞給政府。把民眾當成「顧客」？真是愚蠢至極的說法。政府應該「領航而非划槳」，這是他們自以為是的口號。而選項 (D) 那個「公民治理」，根本就是新公共服務 (NPS) 的範疇，那些人只會強調什麼民主參與、公共利益，完全是另一回事，跟 NPM 那些只顧著效率的廢物不同。連這點都分不清，只會製造更多無用的垃圾。
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新公共管理關鍵特徵
💡 師法企業管理，強調市場競爭與績效導向的治理模式。
| 比較維度 | 新公共管理 (NPM) | VS | 新公共服務 (NPS) |
|---|---|---|---|
| 理論基礎 | 新古典經濟學 | — | 民主政治理論 |
| 民眾角色 | 顧客 (Customer) | — | 公民 (Citizen) |
| 行政角色 | 操槳 (Steering) | — | 服務 (Serving) |
| 核心價值 | 效率與經濟 | — | 公共利益與公平 |
💬NPM 視行政為「生意」追求效率；NPS 視行政為「服務」追求民主治理。
