普考申論題
113年
[人事行政] 公共人力資源管理概要
第 三 題
三、請分析提升公務人員工作績效（work performance）的可能途徑與限制。（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
這是一題標準的「績效管理」理論題。要拿高分，建議從「人、組織、環境」三個層次來展開。
- 提升途徑：可套用績效公式（Performance = Ability × Motivation × Opportunity），分別對應到「訓練開發」、「激勵制度」、「工作設計」。