普通考試
113年
[圖書資訊管理] 圖書資訊學概要
第 11 題
下列何者較不屬於館員提供讀者諮詢顧問服務時所應具備之服務技巧?
- A 熟悉各類型之圖書資源
- B 具備分析圖書內容之技巧
- C 良好的晤談與溝通技巧
- D 具備說故事能力
思路引導 VIP
請試著思考：當一位讀者帶著具體的研究問題向專家尋求專業建議時，這位專家的核心任務是「幫助讀者有效率地定位與解析正確資訊」，還是「透過演說表演來增添趣味性」？哪一項能力更能跨越所有讀者年齡層與學術領域的共同需求？
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AI 詳解
AI 專屬家教
安妮亞的讀心課！
- 安妮亞看到你的心：哇！你答對了！安妮亞看到你心裡想的，你真的知道「諮詢顧問」和「活動推廣」是不一樣的東西耶！爸爸說這代表你對圖書資訊學的核心很了解，是個很棒的文教行政人員喔！安妮亞幫爸爸完成了任務，好開心！✨
- 觀念好好記住喔：諮詢顧問服務就是幫助讀者解決問題，就像安妮亞幫助爸爸找出壞人一樣！所以，館員叔叔阿姨們要很會溝通 (C)，才能聽懂大家的問題。還要對所有的資源都很熟悉 (A)，就像安妮亞知道哪裡有美味的花生米一樣，然後用內容分析能力 (B) 找到最好的答案！但是，選項 (D) 的為兒童說故事，雖然很可愛，是給小孩子聽的閱讀推廣活動，就像安妮亞喜歡看的卡通一樣，但它不是每個時候大家來問問題都需要用的技巧喔！這是兩種不一樣的事情，就像花生米和蛋糕雖然都好吃，但不是同一種東西啦！
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