普考申論題
113年
[工業工程] 生產計畫與管制概要
第 一 題
📖 題組：
在製造業中常常需要物料清單（Bill of Material, BOM）來描述產品與零組件的關係；同樣地，服務業需要資源清單（Bill of Resources, BOR）來連結服務業公司的產品組件與零件之間的關係。 (一)請舉例說明 BOM 的功能，並請舉例說明其用處。（12 分） (二)請舉例說明 BOR 的功能，並請舉例說明政府機關的行政服務為例說明其用處。（13 分）
在製造業中常常需要物料清單（Bill of Material, BOM）來描述產品與零組件的關係；同樣地，服務業需要資源清單（Bill of Resources, BOR）來連結服務業公司的產品組件與零件之間的關係。 (一)請舉例說明 BOM 的功能，並請舉例說明其用處。（12 分） (二)請舉例說明 BOR 的功能，並請舉例說明政府機關的行政服務為例說明其用處。（13 分）
📝 此題為申論題，共 2 小題
小題 (一)
請舉例說明 BOM 的功能，並請舉例說明其用處。（12 分）
思路引導 VIP
作答本題時，應先清楚定義 BOM（物料清單）為構成產品的階層式藍圖。接著採條列式點出其核心功能（如支援 MRP 展開、成本核算、工程變更管理等），最後務必結合具體實例（如腳踏車、電腦組裝）來具象化說明其在實務上的用處，以獲取高分。
小題 (二)
請舉例說明 BOR 的功能，並請舉例說明政府機關的行政服務為例說明其用處。（13 分）
思路引導 VIP
看到「資源清單(BOR)」，應先將其與製造業的「物料清單(BOM)」做類比，理解其為服務業中用來展開提供一項服務所需的所有「資源」（包含人力、設備、空間、時間等）的結構圖。解題時，先定義BOR的功能（產能規劃、排程、成本估算），接著務必緊扣題目要求的「政府機關行政服務」（如申辦護照或戶籍謄本），具體拆解該服務的BOR要素並說明其管理效益。