第 二 題

考生看到 BOR (資源清單) 時，應對應製造業的 BOM (物料清單)，將有形的『零組件』轉換為服務業無形的『資源』(如人力工時、設備時間、空間、耗材等)。答題時應先條列 BOR 在產能規劃、排程與成本控制上的功能，接著設定一個具體的政府行政服務情境（如辦理護照、換發身分證），具體拆解其資源結構，並論述該清單如何協助機關解決排班或預算編列等實務問題。

看到此題，應先精準定義BOM（物料清單），並將答題拆分為『功能論述』與『實務舉例』兩大區塊。論述功能時需連結生產管理的實務面（如MRP展開、成本計算），舉例時則建議採用層次分明的常見組裝產品（如自行車）來具體說明BOM如何協助物料計算。