高考申論題
113年
[新聞(選試英文)] 民意與公共關係學概論
第 一 題
一、了解民意常見透過量化方式來取得與能代表母體意見樣貌的資料。但在社會科學研究中，質化方法也相當重要，所得到資料也常可和量化資料相互應證補充。請提出兩種質化方式來取得民意資料及概述此兩種方式的實際執行流程，並請比較異同。最後，請具體說明民意的質化資料可以如何和量化資料整合分析。（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
考生看到此題應立即聯想到質化研究中最具代表性的「焦點團體訪談」與「深度訪談」。解題關鍵在於不僅要熟記兩者的標準作業流程（SOP），更要運用「混合研究法（Mixed Methods）」的學理，從「先質後量（探索性）」、「先量後質（解釋性）」及「三角檢定」三個戰略層次，具體論述質化與量化資料如何相互鑲嵌與印證。
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【破題】 在現代公共關係與民意測量實務中，量化民調雖能具備樣本代表性以呈現民意之「分佈（知其然）」，卻常難以深入探究民眾態度的「脈絡與動機（知其所以然）」。因此，質化方法在探討價值衝突的公共政策時不可或缺，透過質化與量化資料的交互驗證，方能制定精準的政府公關戰略。 【論述】
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