高考申論題
113年
[新聞(選試英文)] 民意與公共關係學概論
第 二 題
二、近年常可見新聞媒體引用所謂網路聲量來作為民眾對某新聞議題之反映。請你分析網路聲量所呈現資料與民意呈現之關係，概述網路聲量資料之技術原理，並說明網路聲量與傳統民意調查方式的優點與缺點。（25 分）
📝 此題為申論題
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本題測驗數位時代下「大數據分析」與「傳統民調」在民意測量上的對話與辯證。考生應先從方法論（如樣本代表性、信效度）切入，釐清「網路聲量」與「真實民意」的落差；接著精要說明爬蟲與語意分析的技術原理；最後以比較法對比兩者在政府公關與政策評估實務上的優缺點，並點出兩者互補的戰略價值。
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【破題】 在當前數位治理時代，網路聲量（Big Data）已成為政府公關與媒體觀測的重要指標，然其本質為網民「主動表態」的數位足跡，與傳統民調「被動隨機抽樣」的科學測量有著根本的方法論差異。兩者在反映民意上並非完全等同，而是呈現互補關係。 【論述】
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