高考申論題
113年
[觀光行政(選試觀光英語)] 觀光學
第 三 題
📖 題組:
試述下列名詞之意涵: ㈠ package tour(5 分) ㈡ global distribution system(GDS)(7 分) ㈢ destination marketing organization(DMO)(8 分) ㈣ Modified American Plan(MAP)(5 分)
試述下列名詞之意涵: ㈠ package tour(5 分) ㈡ global distribution system(GDS)(7 分) ㈢ destination marketing organization(DMO)(8 分) ㈣ Modified American Plan(MAP)(5 分)
📝 此題為申論題,共 4 小題
小題 (三)
destination marketing organization(DMO)
思路引導 VIP
作答此題應先點出DMO的中英譯名與核心定義,接著分點說明其具體功能(如資源整合、行銷推廣)。為了拿高分,務必點出DMO近年從「行銷(Marketing)」轉向「管理(Management)」的趨勢,並舉出台灣「觀光圈」政策或觀光署作為具體案例佐證。
小題 (一)
package tour
思路引導 VIP
看到「package tour」,應先直譯為「套裝行程」或「全包式旅遊」。作答時需點出其核心定義(將兩項以上的旅遊元素組合成單一產品販售),並列舉其常見組成要素與市場客群,最後補充台灣實務上常見的型態(如團體旅遊或機加酒)以增加完整性。
小題 (二)
global distribution system(GDS)
思路引導 VIP
看到此題,應立即聯想到觀光行銷與通路管理中的「全球分銷系統」。答題時先點出其作為旅遊供應商與旅行社之間資訊交換平台的核心定義,接著條列其整合機票、住宿、租車等觀光元件的自動化預訂特徵,最後務必舉出目前國際三大系統(Sabre、Amadeus、Travelport)作為台灣與國際實務佐證,以獲取高分。
小題 (四)
Modified American Plan(MAP)
思路引導 VIP
看到此題,應先聯想旅館客房計價方式(Room Tariffs)的分類。將其與美式計價法(AP,包三餐)對比,點出 MAP 包含「住宿+兩餐(通常為早、晚餐)」的核心定義,並務必結合台灣觀光實務中常見的「一泊二食」專案作為具體案例來增加給分亮點。