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高考申論題 113年 [觀光行政(選試觀光英語)] 觀光學

第 一 題

📖 題組:
四、從觀光產業如何與科技結合的角度論述,㈠應用於觀光用途的網路科技、數位科技、通訊設備有那些?(12 分)㈡上述的應用,如何讓觀光實體環境的功能或扮演的角色得以發揮最大的效果。(13 分)
📝 此題為申論題,共 2 小題

小題 (一)

應用於觀光用途的網路科技、數位科技、通訊設備有那些?

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作答時應緊扣「智慧觀光(Smart Tourism)」的概念,將題目拆解為「網路科技」、「數位科技」、「通訊設備」三大維度進行層次分類。每一類別須先給予簡要定義,接著列舉具體技術(如大數據、VR/AR、LBS),並務必結合台灣實務案例(如國家公園人流監測、故宮AR導覽)以展現實務應用能力。

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【破題】 「智慧觀光(Smart Tourism)」是當前觀光發展的核心趨勢,旨在透過資通訊技術(ICT)整合觀光系統中的需求面(遊客)、供給面(目的地)與中介面(旅遊業)。應用於觀光用途的科技可依性質分為網路科技、數位科技與通訊設備三大範疇,分述如下: 【論述】

小題 (二)

上述的應用,如何讓觀光實體環境的功能或扮演的角色得以發揮最大的效果。

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看到此題,應將思考核心放在「虛實整合(O2O)」與「智慧觀光目的地」的概念,思考科技如何賦能實體場域。建議從「遊客體驗優化」、「景區營運與乘載量管理」、「資源永續保存」三大構面切入,並務必結合具體的觀光景點案例(如智慧國家公園、導入AR的博物館)來佐證科技如何讓實體環境發揮最大效益。

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【破題】科技並非取代實體的觀光資源,而是作為「賦能者(Enabler)」,透過虛實整合(O2O)將傳統的實體觀光環境轉化為「智慧觀光目的地(Smart Tourism Destination)」,藉由科技的輔助,將實體環境的體驗、管理與保育功能發揮至最大化。 【論述】 一、 突破時空限制,深化實體場域的遊客體驗(體驗功能最大化)