高考申論題
113年
[觀光行政(選試觀光英語)] 觀光英語
第 一 題
📖 題組:
請用英文解釋下列名詞之意涵:Use English to write the definition of two terms(每小題 10 分,共 20 分)
請用英文解釋下列名詞之意涵:Use English to write the definition of two terms(每小題 10 分,共 20 分)
📝 此題為申論題,共 4 小題
小題 (一)
Destination Marketing Organization(DMO)
思路引導 VIP
看到 DMO(目的地行銷組織),首先應點出其「推廣特定旅遊目的地」的核心定義。接著,依序說明其核心特性(如整合當地觀光資源、形塑品牌形象、推廣 MICE 產業),最後舉出實際的 DMO 例子(如國家級的台灣觀光署或城市級的紐約旅遊局),以『定義+特性+舉例』的三段式英文結構完美作答。
小題 (二)
Tourism Satellite Account(TSA)
思路引導 VIP
看到 Tourism Satellite Account(TSA,觀光衛星帳),首先要聯想到它是 UNWTO 推出的「衡量觀光經濟貢獻的統計框架」。答題時務必涵蓋定義(國際標準統計工具)、核心特性(與國民經濟會計制度 SNA 接軌、計算 GDP 與就業率貢獻)以及實務應用(政府依此制定觀光政策與基礎建設投資)。
小題 (三)
Social marketing concept
思路引導 VIP
看到「Social marketing concept(社會行銷觀念)」,應立即聯想到行銷學上的「三贏」原則:平衡企業利潤、消費者滿意度與社會長遠利益。作答時,請嚴格依循『定義+特性+觀光實例』的結構,可舉飯店減塑、採用在地食材或推廣生態旅遊等強調企業社會責任(CSR)與永續發展(Sustainability)的例子來佐證。
小題 (四)
Perishability
思路引導 VIP
看到「Perishability」(易腐性/不可儲存性),應立即聯想服務業四大特性。答題須依循「定義(無法儲存)、特性(供需失衡與收益流失)、實例(空機位或空房)」結構,並適時帶入 revenue management(收益管理)等產業術語以展現專業度。