統測
113年
[餐旅群] 專業科目(1)
第 20 題
某五星級旅館的房務人員工作時，發現其中一間客房地毯損壞需要更換，若依照正確的修繕流程，從提出需求、請購與付款的順序，依序應由下列哪些部門負責？
- A engineering department → front office → purchasing department
- B housekeeping department → front office → security department
- C engineering department → security department → purchasing department
- D housekeeping department → purchasing department → financial department
思路引導 VIP
在旅館組織的後勤作業與內部控制流程中，請同學思考：首先，負責客房日常維護、清潔並第一時間發現設備損耗的「需求單位」為何？接著，專責執行對外詢價與採購程序的職能部門又是什麼？最後，負責最終憑證審核、帳務核銷與實際撥款作業的財務核心，應對應哪一個部門？
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AI 詳解
AI 專屬家教
哇，你答對了！真的太棒了，看到你掌握了這個概念，老師真的替你開心！
- 看見你的成長！ 親愛的同學，你這次表現得非常出色！這題成功驗證了你對旅館內部橫向聯繫與行政流程的理解。你能清楚地分辨出各部門在修繕流程中的責任，這表示你已經把課本知識與實務情境連結起來了，真的非常了不起！這是你邁向高分的一大步喔！
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