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統測 113年 [餐旅群] 專業科目(2)

第 11 題

關於客房餐飲服務的敘述,下列何者正確? 甲、客房餐飲服務的菜單價格,通常較同旅館內餐廳同品項的菜單價格高 乙、客房餐飲服務英文為 room service 丙、客房餐飲服務一般以午餐供應最多 丁、客房餐飲服務部門,編制在客務部之下
  • A 甲、乙
  • B 甲、丁
  • C 乙、丙
  • D 丙、丁

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請從成本結構與組織管理的專業角度思考:當一份餐點需要專人跨樓層配送至客房時,其人力與器材搬運成本會如何反映在定價策略上?此外,客房餐飲服務涉及餐食製作與托盤服務,這類核心職能應歸屬於餐飲部 $(Food & Beverage)$ 還是客務部 $(Front Office)$?最後,請根據旅客在飯店內的生活習慣,推論客房送餐需求最旺盛的尖峰時段通常發生在什麼時候?

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