高考申論題
113年
[一般民政] 行政學
第 二 題
二、請闡釋目標管理（Management By Objectives, MBO）應用於政府績效管理所具有的重要特徵為何？（25 分）
📝 此題為申論題
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本題考查目標管理（MBO）在政府績效管理中的應用特徵。考生需先點出MBO的核心精神（參與、目標設定、自我控制、回饋），然後針對政府部門的特性，論述MBO在此情境下的重要特徵與價值。
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【破題】目標管理（MBO）是由管理學者彼得·杜拉克（Peter Drucker）所提出，強調由組織上下層級共同參與設定目標，並以此作為績效評估的依據。將 MBO 應用於政府績效管理，具備以下重要特徵： 【論述】 一、參與式的目標設定
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目標管理特徵
💡 透過參與設定目標、自我控制與結果導向提升政府績效。
🔗 目標管理 (MBO) 運作程序
- 1 共同設定目標 — 上下級雙向溝通，確立具體施政指標。
- 2 執行與自我控制 — 賦予部屬自主權，由受控轉為自律。
- 3 定期追蹤回饋 — 檢視進度，依環境變遷及時修正方向。
- 4 成果導向評量 — 比較實績與目標，作為獎懲與升遷基礎。
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🔄 延伸學習：延伸學習：了解其如何推動政府從「重視程序」轉向「重視產出」。
