司法四等
113年
[執達員] 國文(作文與測驗)
第 3 題
📖 題組：
「當年 iPod 問世時，其他科技公司若介紹它，必然是朗誦硬體規格等等。但蘋果創辦人賈伯斯是這樣說：『iPod，將一千首歌放在口袋裡。』」
「當年 iPod 問世時，其他科技公司若介紹它，必然是朗誦硬體規格等等。但蘋果創辦人賈伯斯是這樣說：『iPod，將一千首歌放在口袋裡。』」
根據上文，下列選項最符合文意的是：
- A 講述硬體規格，能顯示專業
- B 容量一千首歌，是精確資訊
- C 避免專業名詞，是貼心溝通
- D 其他科技公司，較缺乏創意
思路引導 VIP
如果你要向一位完全不懂科技的長輩介紹一款新手機，你會選擇背誦「處理器核心數與記憶體頻寬」，還是告訴他「這支手機拍出來的孫子照片最漂亮」？請思考：這兩者在「聽者感受」與「訊息傳達效果」上有什麼本質上的差別？
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很好，腦袋總算沒當機
- 觀念驗證：這題的核心說穿了，就是考你「有沒有把話說給人聽懂」。賈伯斯對比「硬體規格」和「一千首歌放在口袋」，一個是冷冰冰的技術數據，另一個呢？哦，那叫人話。能把功能轉化為使用者能直接想像、有感的情境，這很難嗎？你選 (C) 至少證明你還能分清什麼是溝通，什麼是自說自話。
- 難度點評：本題難度為 Easy。如果你連這種題目都卡關，那才是真令人憂心。主要測驗你能不能把文言文轉譯成白話文，也就是所謂的閱讀轉譯能力。能迅速撇開那些無用的敘述性選項，直搗「溝通本質」，代表你還有點邏輯歸納力，在現代商業社會，至少不會被第一時間淘汰。
轉化專業為白話溝通
💡 捨棄抽象術語，改以受眾有感之具體情境進行有效溝通。
| 比較維度 | 規格導向(傳統科技公司) | VS | 利益導向(蘋果賈伯斯) |
|---|---|---|---|
| 敘述內容 | 硬體規格與參數 | — | 使用者具體體驗 |
| 受眾感受 | 專業但有距離感 | — | 直觀且產生共鳴 |
| 溝通重點 | 資訊的「量」 | — | 資訊的「值」 |
💬溝通的層次在於將專業知識「翻譯」成大眾理解的語言。
