司法三等申論題
113年
[家事調查官] 家庭社會工作理論與實務(包括家庭暴力)
第 二 題
兒童少年面臨失親時，常會發展出一些喪親的反應模式。Kubler-Ross 提出當兒少面對此失親創傷會有五個階段反應，試述此五個階段為何？專業人員可提供那些協助與服務來度過喪親痛苦？（25 分）
📝 此題為申論題
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看到此題，應先精準寫出Kübler-Ross的『悲傷五階段』（否認、憤怒、討價還價、沮喪、接受），並具體描述兒少在此五階段的典型行為特徵。接著，在論述『專業人員協助』時，必須展現社工的系統性思維，從微視（個別情緒與悲傷輔導）、中視（家庭結構重組與溝通）、巨視（學校支持與社會資源連結）三個生態系統層次來規劃具體處遇策略。
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【破題】Kübler-Ross提出著名的「悲傷五階段」理論，用以描述個體面對重大失落（如喪親）時的心理歷程。專業人員需理解兒少在此歷程中因認知發展限制而產生的特殊反應，並提供脈絡化的陪伴與處遇，以協助其整合創傷經驗。 【論述】 一、Kübler-Ross 面對失親創傷的五個階段反應
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兒少悲傷五階段與處遇
💡 理解 Kübler-Ross 悲傷五階段並從個別、家庭、系統層次提供介入。
🔗 Kübler-Ross 悲傷五階段反應歷程
- 1 否認與震驚 — 心理防衛機制，拒絕接受事實以緩解衝擊。
- 2 憤怒與轉嫁 — 將痛苦轉化為對逝者、他人或自我的情緒宣洩。
- 3 討價還價 — 試圖透過承諾或祈求，在無力感中找回控制權。
- 4 沮喪與退縮 — 體認失落的真實性，產生深深的無助與悲傷。
- 5 接受與整合 — 與失落共存，將悲傷內化並重新投入新生活。
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🔄 延伸學習：延伸：兒少處遇應注意「發展階段限制」，運用非口語媒材協助表達。
