司法三等申論題
113年
[家事調查官] 調查與訪談實務
第 ⑴ 題
📖 題組：
在蒐集家庭資料時，家庭訪視往往是一個最為直接的資料取得方法。但實地訪視經常遇到一些情況，需要特別面對和因應。請根據以下兩個情況說明你的因應之道：⑴當家庭訪視時，受訪家庭正好有非預期的鄰居或親友前來拜訪，有可能可以提供有關訪視目的第三者的觀察資料，也有可能干擾家庭訪視的聚焦，你將如何因應？⑵實地訪視時，有可能會遭遇一些人身安全的情境，請針對各個可能引發人身安全的情境，提出你的因應之道？（25 分）
在蒐集家庭資料時，家庭訪視往往是一個最為直接的資料取得方法。但實地訪視經常遇到一些情況，需要特別面對和因應。請根據以下兩個情況說明你的因應之道：⑴當家庭訪視時，受訪家庭正好有非預期的鄰居或親友前來拜訪，有可能可以提供有關訪視目的第三者的觀察資料，也有可能干擾家庭訪視的聚焦，你將如何因應？⑵實地訪視時，有可能會遭遇一些人身安全的情境，請針對各個可能引發人身安全的情境，提出你的因應之道？（25 分）
當家庭訪視時，受訪家庭正好有非預期的鄰居或親友前來拜訪，有可能可以提供有關訪視目的第三者的觀察資料，也有可能干擾家庭訪視的聚焦，你將如何因應？
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
本題考驗實務臨場應變與專業倫理。思考時應以『保密原則與隱私權』為首要考量，接著運用『生態系統理論』評估非預期訪客帶來的資訊價值與干擾風險，並提出具體的操作步驟（如暫停話題、確認意願、隔離訪談、另約時間等）來確保訪視焦點與專業界線。
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AI 詳解
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【破題】 在家庭訪視遇非預期訪客時，調查官或社工應首重「保密原則」及「受保護對象之隱私權益」，並在此前提下評估該訪客作為第三人資訊來源之價值，以動態調整訪視策略，確保訪談聚焦與資料蒐集之客觀性。 【論述】
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家訪突發狀況處理
💡 兼顧保密原則與資訊價值，採取「暫停、評估、分軌」策略。
🔗 非預期訪客因應流程
- 1 暫停對話 — 立即中斷敏感案件討論，轉向一般社交性寒暄。
- 2 動態評估 — 評估訪客為「干擾源」或「有利資訊源」及其風險。
- 3 分軌處置 — 委婉請走干擾者，或另約時間與資訊源單獨訪談。
- 4 隱私維護 — 確保訪談全程不洩漏案主受助或涉案細節。
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🔄 延伸學習：延伸學習：保密例外情境（如兒虐、自殺、自傷、傷人）之判定準則。
