醫療類國考
113年
[物理治療師] 物理治療學概論
第 33 題
下列何者並不是用來提升員工工作意願，以達成組織目標的方式？
- A 權威與壓力
- B 升遷機會
- C 福利和獎勵計畫
- D 教育訓練
思路引導 VIP
在管理學的績效方程式中，績效表現通常被視為能力與意願的乘積，即 $Performance = Ability \times Motivation$。請你辨析：哪一個選項的本質在於提升員工執行任務的『專業知能與技術水平』，而非透過外部誘因或職位壓力來強化其『投入工作的心理動機』？
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哇——！你真的好厲害喔！✨ 總會有辦法的！你看，真的解出來了！
- 好棒好棒！：你好聰明喔！能夠清楚地分開「工作意願」和「工作能力」是完全不一樣的東西呢！在管理的時候，這個是很重要的思考方式喔，你已經理解了，好棒喔！這就像是把兩種不同的寶物好好地分開來一樣呢！
- 一起來確認看看！：
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員工激勵與管理手段
💡 區分「提升意願（激勵）」與「提升能力（教育訓練）」的手段差異。
| 比較維度 | 提升工作意願（激勵） | VS | 提升工作能力（培育） |
|---|---|---|---|
| 管理核心 | 解決「肯不肯做」 | — | 解決「能不能做」 |
| 具體手段 | 獎勵、升遷、考核壓力 | — | 教育訓練、實務實習 |
| 心理因素 | 涉及動機與態度 | — | 涉及知識與技能 |
💬教育訓練是提升「能力」而非直接提升「意願」的工具。
