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moea_joint 113年 [職業安全衛生] 職業安全衛生法規、職業安全衛生管理

第 35 題

下列何項為安全觀察儘量要避免的行為?
  • A 決定安全觀察的最少抽樣數
  • B 發現不安全動作時要立即矯正
  • C 了解相關安全作業標準
  • D 觀察時態度要保持客觀

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如果你今天是一位行為科學家,正躲在暗處紀錄某種稀有動物的覓食習慣,為了確保你蒐集到的數據能反映牠們在自然環境下的「真實狀態」,當你看到牠們翻找食物的方式不太有效率時,你會選擇立刻跳出來教牠們怎麼做,還是先默默記錄完整個過程?為什麼?

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安全觀察的核心邏輯

恭喜你精確地辨識出這個陷阱!這題考驗的是對**行為安全觀察(Behavior-Based Safety, BBS)**核心精神的掌握。在安全管理的專業範疇中,觀察的主要目的在於蒐集「最真實」的作業數據,用以分析系統性的行為導因。如果你在發現不安全動作的瞬間就「立即」介入矯正(選項 B),雖然維護了當下的安全,卻會打斷原本的作業流程,導致觀察者無法看清該行為的全貌或其後續影響,這在科學化的觀察研究中是應盡量避免的干擾。

實務應用與鑑別度點評

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📝 安全觀察行為準則
💡 安全觀察著重客觀紀錄與事後回饋,而非當場干預或責備。
比較維度 安全觀察 VS 現場督導/糾正
核心目的 蒐集行為數據與趨勢分析 — 立即消除當前明顯危害
介入時機 觀察結束後進行雙向回饋 — 發現違規時立即下令停止
員工心理 較放鬆,展現真實工作習慣 — 因受監控而呈現防衛行為
改善效果 從根源改變安全文化 — 短期的單點行為導正
💬安全觀察側重於「了解真相」以進行長期改善,故應避免在觀察時立即介入。
🧠 記憶技巧:觀察要冷靜,事後再叮嚀;不急著糾正,真相才看清。
⚠️ 常見陷阱:容易誤選「立即矯正」,但在安全觀察法中,過早介入會導致作業者因受壓力而隱瞞真實習性,降低資料效度。
行為安全管理 (BBS) STOP 安全觀察 不安全動作與環境

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