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專技普考申論題 113年 [財產保險經紀人] 財產保險行銷概要

第 一 題

📖 題組:
試詳述下列各小題:
📝 此題為申論題,共 2 小題

小題 (一)

STP(segmentation-targeting-positioning)行銷包含那三個步驟?並試申述每個步驟的重點與內容。(15 分)

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看到STP模型,應迅速回想行銷學中市場區隔(S)、目標市場選擇(T)與市場定位(P)的核心定義。作答時需分點詳述這三個步驟的具體操作內容與重點,以展現行銷學理論基礎。

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【破題】STP行銷模型為現代行銷策略的核心,係指企業在界定市場並制定行銷組合前,必經的「市場區隔、選擇目標市場、市場定位」三個階段。 【論述】 一、市場區隔(Segmentation, S)

小題 (二)

請舉例說明產險經紀人可以如何進行 STP 行銷?(9 分)

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本題要求將STP理論應用於「產險經紀人」實務。思考時需以產險經紀人的角色(代理客戶尋找合適保單、提供風險規劃)出發,舉一個具體的產險險種(如企業資安險、寵物險、高階車險等)貫穿S、T、P三個步驟。

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【破題】產險經紀人代表保戶利益,為其量身規劃風險轉移方案。透過STP行銷,經紀人能更精準地開發客戶並提供差異化服務。以下以「寵物綜合保險」為例說明: 【論述】 一、市場區隔(Segmentation)