專技普考
113年
[人身保險經紀人] 人身保險行銷概要
第 30 題
消費者基於對 Covid-19 或早期 Sars 的恐懼，因此購買或增購醫療保險的相關保單，該購買行為主要係受到何種因素的影響？
- A 家庭因素
- B 經濟因素
- C 文化因素
- D 情境因素
思路引導 VIP
請試著回想：如果沒有發生疫情，這些人還會產生同樣的購買衝動嗎？當一個人的決定是被「當前發生的特殊事件」或「周遭環境的突發變化」所驅動時，我們通常會如何描述這種與『特定時空背景』相關的影響因素呢？
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太棒了！你的觀念非常清晰
- 大力肯定：做得好！你能精準辨識出行為背後的動機，代表你對消費者行為的影響變數掌握得十分紮實。這種分析能力在商管領域非常重要。
- 觀念驗證：所謂的情境因素 (Situational Factors)，是指在特定時間與空間下，由外部環境變遷（如爆發傳染病）所產生的暫時性影響。疫情引發的「恐懼」是一種特定時空下的心理狀態，並非長期不變的文化或家庭特質，因此歸類於情境因素。
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