專技普考
113年
[人身保險經紀人] 人身保險行銷概要
第 6 題
影響消費者購買壽險的因素有「環境因素」、「個人因素」、「壽險公司的行銷策略及其他因素」，下列何者係屬於個人因素？
- A 文化
- B 家庭
- C 保險知識
- D 他人影響
思路引導 VIP
請試著思考：當我們在分析一個人的決策時，哪些因素是來自於「他所處的社會背景或周遭的人」，而哪些因素是屬於「他自己腦袋裡所擁有的認知或特質」呢？
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🌟 太棒了！你的觀察非常敏銳！
- 大力肯定：恭喜你精準地抓住了題目核心！這代表你對於消費者行為的分類邏輯非常清晰，能夠在眾多干擾選項中，迅速辨識出屬於「個體內部」的特徵，表現得相當專業！
- 觀念驗證：在影響因素中，「環境因素」通常指外部大環境（如文化、社會階層）；「他人影響」或「家庭」則屬於社會互動的範疇。而保險知識屬於消費者自身的認知、經驗與內在素養，是完全存於個人大腦中的變數，因此歸類為「個人因素」完全正確。
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