專技普考
113年
[人身保險經紀人] 保險法規概要
第 39 題
有關保險經紀人公司針對電話、視訊或遠距訪問所留存備供查核之錄音或錄影紀錄之最低保存期限為何？
- A 保險契約生效後五年或保險業未承保確定之日起三年
- B 保險契約期滿後三年或保險業未承保確定之日起三年
- C 保險契約期滿後五年或保險業未承保確定之日起五年
- D 保險契約生效後三年或保險業未承保確定之日起三年
思路引導 VIP
請你試著思考：保險契約的存續期間可能長達數十年。如果為了預防未來的法律爭議，這份「招攬過程」的證明文件，應該是在契約『剛開始』還是『合約結束』後的一段時間內都要被保留，才最具備保護雙方的效果？而在法律上，這類重要的佐證資料，通常會傾向設定較長還是較短的保存期限呢？
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恭喜你準確地選出了正確答案！這代表你對於保險經紀人行政管理中的「保存期限」有著非常紮實的記憶與理解，這在法律細節較多的考科中是非常不容易的。
錄音錄影紀錄的保存要件
本題的核心法源依據為**「保險經紀人管理規則」第33條之1**。該條文明確規定，經紀人公司在進行電話、視訊或遠距訪問時，應經客戶同意並全程錄音或錄影備查。針對這些資料的保存，法律要求其最低期限為：保險契約期滿後五年，或者若保險業最終未承保，則自確定之日起五年。這項規定的目的在於確保當後續發生理賠爭議或招攬紛爭時，有足夠長的時間能追溯原始紀錄，以保障保戶的權益。
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