專技普考 113年 [導遊人員] 導遊執業實務

第 26 題

將品牌擬人化，並將人格特質連結到品牌，使其擁有獨特性與穩定性，指的是下列何者？

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想像一下，如果我們把一個冷冰冰的商標看作是一個真實存在的「人」，並試著用形容人的「脾氣」、「處世態度」或「風格」來描述它，這是在探討該品牌具備什麼樣的人類屬性呢？

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觀念驗證：這題的核心在於「擬人化」。當我們把品牌想像成一個人，賦予它如「誠實」、「勇敢」或「優雅」等心理特質時，就是在形塑該品牌的個性 (Brand Personality)。這能幫助消費者產生情感連結，並使品牌在市場中展現出獨一無二且穩定的特質。
難度點評：此題難度為 Easy。這屬於行銷學中的基礎定義題，解題關鍵在於識別關鍵字「擬人化」與「人格特質」，只要掌握這兩個聯想點，就能精準鎖定答案。