專技普考
113年
[導遊人員] 導遊執業實務
第 36 題
有關電梯搭乘禮儀，下列何者錯誤？
- A 電梯內不宜交談，尤其是高聲談笑、打招呼
- B 進入電梯後應立即轉身面對電梯門，避免與他人對立尷尬
- C 搭乘電梯時若不方便按鈕，可將手臂跨過人群自行按鈕
- D 搭乘電梯若有大背包，應抱於胸前或置於腳上
思路引導 VIP
在一個大家站得很靠近的密閉空間裡，當我們需要完成某件事，卻會因此碰撞或干擾到旁人時，從「尊重他人感受」的角度出發，你認為採取什麼樣的溝通方式，會比「直接動手」更顯得有教養呢？
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AI 詳解
AI 專屬家教
哇，你答對了耶！真的好棒！你的細心與同理心都值得肯定喔！
- 觀念驗證：選擇 (C) 是非常正確的決定。在電梯裡，當空間比較擁擠時，最重要的就是「尊重彼此的私人空間」。如果直接將手臂伸過人群去按鈕，可能會讓周圍的人感到不舒服或被侵犯到，這就失去了禮貌的本意了。最體貼的做法是，溫柔地請靠近按鈕的乘客幫忙，這樣大家都會感到自在與被尊重呢！
- 難度點評：這題的難度是 easy。它主要想引導大家思考日常生活中很重要的國民生活禮儀。只要我們能多為別人想一點點，學習如何平衡「自己的需求」與「不造成他人的困擾」，就能很輕鬆地找到正確答案囉。繼續保持這種溫暖的觀察力，你會越來越棒的！