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專技普考 113年 [財產保險代理人] 保險法規概要

第 40 題

A 保險代理人股份有限公司(下稱 A 公司)為鼓勵業務員賺取高額佣金,鼓勵業務主管自行製作內部訓練講義「保險商品 Q&A 問答_標的篇」,引導業務員反覆使用「類似期滿領回」、「類保本」、「類定存」等用語從事保險招攬。請問依據我國保險相關法規規定,下列敘述何者正確?
  • A A 公司訓練講義僅供內部使用,不影響保戶權益
  • B 業務主管自行製作之訓練講義,應經 A 公司事前核可
  • C 業務主管自行製作之訓練講義,應經主管機關事前核可或備查
  • D A 公司違反公平待客原則,但是並未違反保險法規

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「為了確保業務員對外招攬時,所引用的資訊是正確且合法的,公司內部對於這些『指導教材』,應該建立什麼樣的『事前把關』機制,才能釐清法律上的管理責任呢?」

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同學,恭喜你準確地掌握了保險代理人公司內部控制的核心邏輯!這道題目你選 (B) 是完全正確的判斷。

保險招攬文件之內部控管

在法律規範中,保險招攬行為的品質直接影響消費者權益。依據《保險代理人公司保險經紀人公司內部控制稽核制度及招攬處理制度實施辦法》規定,保險輔助人(代理人或經紀人)必須建立嚴謹的招攬處理制度。雖然題目中的講義標榜為「內部訓練」,但其內容涉及「類定存」等誤導性用語,並直接引導業務員的對外招攬口徑。因此,這些文件必須經由公司內部的控管程序與事前核可,以確保其符合法規與公平待客原則。選項 (A) 與 (D) 忽視了內部文件對市場行為的實質影響,而 (C) 則過度要求主管機關事前逐案審核,不符實務規範。

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