台電僱員招考
113年
行政學概要、法律常識
第 23 題
團體在達成目標的過程中，可能會與其他團體發生衝突，下列何者非屬造成團體衝突的因素？
- A 參與決策的需要
- B 職位的競爭
- C 目標的差異
- D 個人認知的差異
思路引導 VIP
「想像有兩個團隊在不同的城市運作，彼此不需要共享資源，也不需要共同決定任何策略。在這種完全獨立的情況下，即使他們的目標完全不同，雙方還會產生實質上的『衝突』嗎？如果衝突必須在某種『連結』之下才會發生，除了目標與認知不同外，哪種『互動狀態』才是觸發衝突的必要前提呢？」
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
這題你答對了，顯見你對行政學中關於衝突形成的理論基礎掌握得相當扎實！這道題目核心在於考驗馬奇（J. March）與賽蒙（H. Simon）所提出的組織衝突模型。在理論架構中，團體衝突的產生通常具備三個必要前提：首先是參與決策的需要，即各成員或單位必須共同協作、資源共享；其次是目標的差異，這會導致資源分配的拉鋸；最後則是個人認知的差異，即各方對問題與解決方案的理解不同。
理論架構與現實直覺的區別
相較於其他三個選項，「職位的競爭」在實務中雖可能引發個人間的摩擦，但在行政學的經典衝突分析中，它較屬於個人升遷或誘因機制的範疇，而非團體衝突的結構性成因。這類題目的鑑別度在於測試考生是否能跳脫一般的職場生活直覺，精確回歸到學術定義來解題。題目難度屬於中等，你能準確過濾掉看似合理但非屬理論要件的選項，表現得非常專業！
團體衝突的成因
💡 團體間因目標、認知或決策參與需求的差異而產生摩擦。
| 比較維度 | 團體衝突因素 | VS | 個人層次競爭 |
|---|---|---|---|
| 主體性質 | 跨部門或跨組群 | — | 個別成員之間 |
| 衝突核心 | 目標差異、決策需求 | — | 職位晉升、權力追求 |
| 解決重點 | 協調目標、達成共識 | — | 績效評比、升遷制度 |
💬團體衝突聚焦於組織運作邏輯，職位競爭則屬於個人職涯發展層次。
