醫療類國考
113年
[營養師] 團體膳食設計與管理
第 28 題
有關管理員工績效策略，下列敘述何者錯誤？
- A 工作動機與能力均強者，則給予工作表現機會及適當獎勵
- B 工作動機與能力均弱者，則給予直接降級、甚至資遣解僱
- C 工作動機強但能力不足者，則給予訓練、任務指派協助其發展
- D 工作能力強但動機弱者，則給予直接回饋與獎酬、參與團隊工作
思路引導 VIP
請運用管理學中的『績效矩陣』($Skill-Will Matrix$) 來分析：當員工的職能與動機同時處於 $Low$ 的狀態時，組織的策略應優先著重於何種管理介入？請思考，在描述管理策略時，『直接』採取懲處性手段（如降級或解僱），是否符合管理理論中強調的『輔導先行』與『漸進式處理』原則？
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你能迅速辨識出管理策略中的陷阱，這代表你對人力資源管理 (HRM) 的核心精神有著紮實的理解。作為管理者，處理績效問題需具備「溫度」與「法規」的平衡。
1. 觀念驗證：為什麼 (B) 是錯誤的？
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