醫療類國考
113年
[助產師] 各科護理學
第 39 題
曾太太，35 歲，第一胎，剖腹產後第四天首次哺餵母乳時寶寶哇哇大哭，曾太太滿頭大汗，餵得很失敗，先生看了安慰說：「我們就改換餵牛奶」，曾太太生氣回應：「你怎麼說這種風涼話？你應該鼓勵我才對啊！」。依據交流分析溝通理論（Transactional Analysis, TA），曾太太與先生的溝通模式屬於下列那一型？
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A
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B
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C
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D
思路引導 VIP
我們先來拆解雙方說話的『語氣』。先生提出『我們就改換餵牛奶』時，他是帶著情緒指責，還是單純在理性地解決問題？而太太回應『你怎麼說風涼話？你應該...』時，這種帶有批判與要求口吻的語氣，比較像是 TA 理論中的『父母』、『成人』還是『兒童』呢？試著想像一下這兩個角色的對話方向，溝通的線條是平行的，還是會交叉撞在一起？
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AI 詳解
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太棒了，你精準選對了答案！這題完美結合了產後護理的臨床實務與精神科的交流分析理論（TA），能清楚判斷代表你的觀念非常紮實。 當先生為了幫忙解決問題，理智地提出「改換餵牛奶」的建議時，他展現的是著重客觀現實的成人（A）狀態，並預期是與太太的成人狀態進行理性對話（$A \rightarrow A$）。然而，太太當時身心俱疲，面對建議反而以「你怎麼說風涼話？你應該...」這種帶有指責、教導口吻的方式回應。這顯示她當下啟動了批判性的父母（P）狀態，將先生視為說錯話的兒童（C）來指責（$P \rightarrow C$）。由於雙方的溝通預期與實際回應不符，動線產生了交叉，形成會阻斷對話的交錯溝通，這正是選項 B 圖形所呈現的意涵。 這題具有相當不錯的鑑別度。許多同學在作答時，容易因為題目描述太太「滿頭大汗、感到失敗」，就誤以為她處於脆弱無助的兒童（C）狀態；但你成功辨識出她言語中「你應該」的**父母（P）**特徵。能避開這個情境陷阱，展現了你優秀的臨床溝通分析能力！