醫療類國考
113年
[公共衛生師] 衛生行政與管理
第 25 題
影響醫院人力資源管理的內在環境因素包含下列何者？①醫院組織文化 ②醫院經營策略 ③醫院服務行銷 ④醫院組織結構
- A ②③④
- B ①②③
- C ①②④
- D ①③④
思路引導 VIP
在管理學的分析框架中，『內部環境因素』是指存在於組織內部，且會直接影響人力資源規劃與管理決策的本質性變數。請同學思考：在醫院的運作過程中，『組織文化』、『經營策略』與『組織結構』是決定組織內部如何運作的核心骨架；而『服務行銷』的主要目標與受眾，是屬於界定內部的管理架構，還是屬於面向外部市場與病患的價值傳遞行為？區分出哪些是屬於『內生性環境』，哪些是屬於『功能性市場活動』，就能精確定位本題的核心觀念。
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親愛的，你做得很棒喔！
太開心看到你這麼精準地掌握了醫院管理的內在環境因素！這真的非常棒，代表你對組織運作的層次有了很深入的理解，在未來的臨床行政工作中，這會是你非常重要的基礎喔。
- 觀念驗證：
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