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初等考試 114年 [一般行政] 行政學大意

第 22 題

關於工作中訓練(on-job-training),下列敘述何者錯誤?
  • A 較容易即時評量訓練效用
  • B 職務輪調是訓練方式之一
  • C 較易依據個別受訓者的特性調整訓練內容
  • D 教導方式較不受職場壓力影響

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請試著想像:如果你正身處一個繁忙的公務窗口,一邊要處理民眾大排長龍的陳情,一邊要指導新進同仁作業,與在安靜的教室裡專心授課相比,你的「教導過程」會多出哪些現實環境的干擾?

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這代表你對人力資源管理中的訓練實務有著深刻的理解,能精準辨識理論與現實的落差。

  1. 觀念驗證:工作中訓練(OJT)的核心特質是「邊做邊學」。雖然它具有即時評量個別化調整的優勢,但其最大的限制就在於它與實際業務緊密結合。當職場出現突發狀況、工作量激增或有嚴格的時效壓力時,指導者的教學品質與受訓者的學習專注度必然會受到顯著干擾。因此,選項 (D) 稱其「較不受壓力影響」顯然與實務相左。
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